Widerrufsrecht

5. Widerrufsrecht / Stornobedingungen

5.1. Allgemein

Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Grundsätzlich erlischt der Widerruf, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde - im Falle eines Onlinekurses also mit dem Versand der Zugangsdaten.

5.2. Terminabsagen

Eine Stornierung ist nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Eine spätere Stornierung ist nicht mehr möglich. Das Widerrufsrecht erlischt grundsätzlich, sobald die Leistung erbracht wurde. Termine können jedoch jederzeit kostenfrei auf einen neuen Termin umgebucht werden. Hierfür ist die Kontaktaufnahme per Email (info@daniela-koegler.de) angeraten. Ist der Termin bereits bezahlt, aber der Termin wird nicht eingehalten und nicht abgesagt, erfolgt keine Rückerstattung. Es kann jedoch ein Ersatztermin vereinbart werden. 

5.3. Rückgabe / Umtausch physischer Produkte (Kartendecks)

Physische Produkte können bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet werden, wenn die Ware unversehrt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Wunsch einer Rücksendung oder eines Umtausches muss per Email an info@daniela-koegler.de mitgeteilt werden. Die Kosten der Ware werden erstattet, wenn die Ware unversehrt wieder eingetroffen ist. Kosten für den Versand können nicht erstattet werden.

5.4. Rücktritt von Intensivbegleitungen und Gruppenangeboten mit Livebegleitung

Intensivbegleitungen sind Angebote, die eine Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum mit mehreren 1:1 Sitzungen oder Gruppenterminen beinhalten. Eine Stornierung ist nur während der gesetzlichen Wiederufsfrist möglich. Geleistete Zahlungen werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 EUR und maximal 10% zurück erstattet. Sollte ein späterer Abbruch / Rücktritt gewünscht werden, richten sich etwaige Rückzahlungen in diesem Fall nach den, zum Zeitpunkt des Abbruchs, bereits erbrachten Leistungen und beruhen grundsätzlich auf der Einschätzung und Kulanz der Leistungsgeberin (Daniela Kögler). Es besteht in diesem Fall jedoch kein grundsätzliches Recht auf eine Rückerstattung.

5.5. Widerruf online einreichen

Sie können Ihren Widerruf auch direkt über Ihr Kundenkonto einreichen: Widerruf hier einreichen